DrCRM

/گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام

About گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام

این نویسنده هنوز جزئیاتی وارد نکرده است.
So far گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام has created 36 blog entries.

کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM

کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM با حضور متخصصین محترمی از گروه بهمن، مرکز خدمات حوزه های علمیه، فروشگاه اسباب بازی ماتیلوس، کاشی برلیان، سامانه گستران روز، برند طراحان لباس و شرکت کنندگان شخصی، روز پنج شنبه مورخ نهم دیماه ۱۳۹۵ برگزار شد.

 

 

%da%a9%d8%a7%d8%b1%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d8%b1%d8%b2%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d9%88-%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%d9%86%d8%b1%d9%85-%d8%a7%d9%81%d8%b2%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1

 

در این کارگاه، مدل ارزیابی و انتخاب نرم ‌افزار ©DrCRM معرفی شد و پرزنت و مقایسه امکانات پنج نرم‌افزار زیر برای مخاطبان ارائه گردید:

– مایکروسافت داینامیکس سی آر ام نسخه ۲۰۱۶ با نسخه کلود اورست

– ویتایگر با فارسی‌ساز پارس ویتایگر

– پیام گستر

– فارسیکام (روش)

– نسخه کلود سرو سی آر ام

 

%da%a9%d8%a7%d8%b1%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%a7%d8%b1%d8%b2%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d9%88-%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%d9%86%d8%b1%d9%85-%d8%a7%d9%81%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d9%87%d8%a7%db%8c-crm

 

نرم افزارهای CRM در الکامپ

نمایشگاه #الکامپ زمان مناسبی برای آشنا شدن با شرکت‌های جدید نرم‌افزاری و مطلع شدن از نوآوری‌های شرکت‌های باسابقه در صنعت IT است. بخشی از مخاطبان این نمایشگاه، شرکت‌هایی هستند که برای اولین بار قصد خرید نرم‌افزار CRM را دارند و بخش دیگر، شرکت‌هایی هستند که در گذشته سابقه خرید نرم افزار CRM را داشته‌اند ولی به دلایل گوناگون، نرم‌افزار خریداری شده پاسخگوی نیازهایشان نبوده و دوباره در صدد انتخاب نرم افزار مناسب هستند.

(بیشتر…)

کارگاه دانشجویی آشنایی با CRM در دانشگاه علم و صنعت – دوره دوم

با توجه با استقبال دانشویان از اولین دوره کارگاه دانشجویی آشنایی با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، دومین دوره این کارگاه نیز با مشارکت گروه نرم‌ افزاری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت، در  روز پنج شنبه مورخ ۱۳ آبان‌ماه ۱۳۹۵ برگزار شد. این دوره، علاوه بر دانشجویان دانشگاه علم و صنعت، دانشجویان سایر دانشگاه هم حضور داشتند.

%da%a9%d8%a7%d8%b1%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%af%d8%a7%d9%86%d8%b4%d8%ac%d9%88%db%8c%db%8c-crm-%d8%af%d8%a7%d9%86%d8%b4%da%a9%d8%af%d9%87-%d9%85%d9%87%d9%86%d8%af%d8%b3%db%8c-%d8%b5%d9%86%d8%a7%db%8c%d8%b9

 

برگزاری کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری برای نمایندگان گلدیس کاشی

در تاریخ دهم آبان ماه ۱۳۹۵، فروشگاه بزرگ گلدیس کاشی در خیابان شیراز جنوبی افتتاح شد. نمایندگان فروش محصولات گلدیس کاشی از سراسر کشور در این مراسم حضور داشتند.

 

01%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1%d9%87-%da%af%d9%84%d8%af%db%8c%d8%b3-%da%a9%d8%a7%d8%b4%db%8c

02%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1%d9%87-%da%af%d9%84%d8%af%db%8c%d8%b3-%da%a9%d8%a7%d8%b4%db%8c

 

 

 

 

 

 

 

 

این فروشگاه، به معرفی آخرین طرح‌های محصولات کاشی و سرامیک مجموعه گلدیس کاشی می‌پردازد. طرح‌های نوین محصولات گلدیس کاشی بر اساس تلفیق پیشرفت‌های نوین بین‌المللی با گنجینه غنی الگوها و فرم‌های ایرانی ارائه شده است.

 

03%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1%d9%87-%da%af%d9%84%d8%af%db%8c%d8%b3-%da%a9%d8%a7%d8%b4%db%8c

04%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1%d9%87-%da%af%d9%84%d8%af%db%8c%d8%b3-%da%a9%d8%a7%d8%b4%db%8c

 

 

 

 

 

 

 
 

در این مراسم، کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان، برای نمایندگان محترم مجموعه گلدیس کاشی ارائه شد. شرکت‌ کنندگان،‌ علاوه بر آشنایی با مفاهیم آکادمیک حوزه CRM، با استراتژی‌ها و برنامه‌های شرکت گلدیس کاشی در حوزه توسعه ارتباط با شبکه فروش و مشتریان آشنا شدند.

 

05%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1%d9%87-%da%af%d9%84%d8%af%db%8c%d8%b3-%da%a9%d8%a7%d8%b4%db%8c

06%d9%85%d8%b4%d8%a7%d9%88%d8%b1%d9%87-%da%af%d9%84%d8%af%db%8c%d8%b3-%da%a9%d8%a7%d8%b4%db%8c

 

 

 

 

 

 

 

 

 

کارگاه بکارگیری تکنیک‌های داده کاوی (Data Mining) در CRM

اولین دوره از کارگاه مقدماتی بکارگیری تکنیک‌های داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری در تاریخ ۶ آبان‌ماه ۱۳۹۵ برگزار شد. با توجه به علاقمندی تمامی شرکت‌کنندگان، مقرر شد دوره پیشرفته این کارگاه برای شرکت کنندگان برگزار شود.

 

%da%a9%d8%a7%d8%b1%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%af%d8%a7%d8%af%d9%87-%da%a9%d8%a7%d9%88%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d8%b4

کارگاه دانشجویی آشنایی با CRM در دانشگاه علم و صنعت – دوره اول

اولین دوره کارگاه دانشجویی آشنایی با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با مشارکت گروه نرم‌ افزاری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت، در  روز پنج شنبه مورخ ۲۹ مهرماه ۱۳۹۵ برگزار شد. این دوره، علاوه بر دانشجویان دانشگاه علم و صنعت، دانشجویان سایر دانشگاه هم حضور داشتند.

%da%a9%d8%a7%d8%b1%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%af%d8%a7%d9%86%d8%b4%d8%ac%d9%88%db%8c%db%8c-crm-%d8%af%d8%a7%d9%86%d8%b4%da%a9%d8%af%d9%87-%d9%85%d9%87%d9%86%d8%af%d8%b3%db%8c-%d8%b5%d9%86%d8%a7%db%8c%d8%b9

 

استخدام کارشناس استقرار CRM در شرکت گلدیس کاشی

شرکت گلدیس کاشی، از برندهای معتبر در صنعت کاشی و سرامیک، در پروژه استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری که به طور مشترک با گروه DrCRM اجرا می‌گردد،‌ از کارشناسان توانمند در حوزه‌ استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان برای همکاری تمام وقت، دعوت به همکاری می‌نماید. لازم به ذکر است که فرصت آموزش و یادگیری مهارت‌های طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان توسط مشاورین گروه DrCRM برای این کارشناس فراهم خواهد شد.

 

تحصیلات:

ترجیحا کارشناسی مهندسی صنایع و کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

 

توانمندی‌ها:

– آشنایی با مبانی و مفاهیم سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

– آشنایی با نرم‌افزارهای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

– آشنایی با اصول مدیرت پروژه

– حداقل ۳ سال تجربه کار در حوزه‌های طراحی سیستم، بازاریابی یا سایر حوزه‌های مرتبط

 

شرح وظایف:

  • مشارکت در طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
  • کنترل و نظارت بر پروژه CRM
  • تهیه گزارش‌ها و آمار مورد نیاز در اجرای CRM

 

لازم به ذکر است که چشم انداز بلند مدت این جایگاه شغلی، در صورت اثبات شایستگی، سرپرست بازاریابی مجموعه گلدیس کاشی خواهد بود.

علاقمندان می‌توانند رزومه کاری و سوابق تخصصی و آموزشی خود را به آدرس زیر ایمیل کنند:

Info@GoldisCorp.com

 

%da%af%d9%84%d8%af%db%8c%d8%b3-%da%a9%d8%a7%d8%b4%db%8c

 

 

 

 

به‌کارگیری داده کاوی در CRM

همه ما می‌دانیم که کلیدی‌ترین عامل تعیین کننده موفقیت یک کسب و کار، خلق ارزش برای مشتری است و برای تداوم سودآوری لازم است نیازهای مشتریان را به خوبی شناخت و با آن‌ها ارتباط بلند مدت برقرار کرد. به کارگیری تکنیک‌های داده کاوی (Data Mining) بر روی بانک اطلاعاتی CRM، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از مزایای گسترده ابزارهای نوین تحلیل داده‌ها در برقراری ارتباط موثر با مشتریان بهره‌مند شوند.

داده کاوی، فرآیندی است که طی آن از حجم بزرگ و وسیعی از داده‌ها، که معمولا در انبار داده ذخیره می‌گردند، دانش و اطلاعات قابل استفاده‌ای استخراج و کشف می‌شود. در داده کاوی، الگوها و روندهایی که در داده‌ها به صورت پنهانی نهفته شده‌اند نیز استخراج می‌گردد.

(بیشتر…)

همایش مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در کرمانشاه

 

همایش مدیریت ارتباط با مشتریان در روز یکشنبه ۲۸ شهریور در آمفی تئاتر هتل بین‌المللی پارسیان کرمانشاه برگزار شد.

 

%d9%87%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%b1%d9%85%d8%a7%d9%86%d8%b4

 

در این همایش حدود ۲۰۰ نفر از صاحبان کسب و کار، مدیران و کارشناسان شهر خوب کرمانشاه در حوزه‌‌‌های مختلف تولیدی و خدماتی به همراه تعدادی از مخاطبان کانال DrCRM حضور داشتند.

 

%d9%87%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%b1%d9%85%d8%a7%d9%86%d8%b4

 

گروه نام‌های تجاری معتبر کرمانشاه به مدیریت آقای مهندس صادق ناصری و مشارکت همکاران‌شان برگزار کننده همایش بودند که به شایستگی این رویداد را مدیریت کردند.

 

%d9%87%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%b1%d9%85%d8%a7%d9%86%d8%b4

دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری اختصاصی شرکت ایزایران

در تاریخ ۲۲ شهریور ۱۳۹۵ همزمان با عید سعید قربان و همین طور در تاریخ ۲۴ شهریور ۱۳۹۵، کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان، به صورت اختصاصی برای شرکت بزرگ ایزایران برگزار شد. در این دوره، حدود ۳۵۰ نفر از مدیران ارشد، مدیران میانی، کارشناسان و کارمندان شرکت ایزایران که در کلاس مختلف دسته بندی شده بودند، آموزش‌های طراحی شده را دریافت کردند. در این دوره، طرح درس هر کدام از سطوح سازمانی به صورت مجزا طراحی شده بود.

767-isiran-enhance