DrCRM

/گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام
mm

درباره گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام

ما از طریق ایجاد تجربه متفاوت برای مشتریان شما، برای کسب و کارتان ارزش ایجاد می‌کنیم. مشاورین ما با تخصص در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری در کنار شما هستند تا متناسب‌ترین نرم‌افزار CRM را از بین ده‌ها گزینه موجود در بازار انتخاب کنید و سفارشی‌سازی فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را بر اساس نقشه سفر مشتریان‌تان در نرم‌افزار اجرا نمایید.
barghi

شرکت بافکو – کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری

افتخار داشتیم کارگاه‌های تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری را برای شرکت به اندیشی و فناوری فردا (بافکو)‌ برگزار کنیم. همکاری گروه DrCRM با مجموعه بافکو در چهارمین سال است. در این کارگاه‌ها، سرفصل‌های طراحی تجربه مشتری و وفادارسازی مشتری مورد بررسی قرار گرفت.

برج آزادی – کارگاه درون سازمانی طراحی تجربه مشتری

کارگاه درون سازمانی طراحی تجربه مشتری در تاریخ بیست و سوم اسفند ماه نود و هفت برای مدیران و کارشناسان مجموعه برج آزادی برگزار شد. این برنامه در راستاری پروژه طراحی باشگاه مخاطبان مجموعه بنیاد رودکی اجرا گردید.

 

دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت – همایش آشنایی با CRM

در تاریخ سیزدهم اسفندماه ۱۳۹۷ همایش آشنایی با مدل DrCRM در طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برگزار شد. هماهنگی‌ کارگاه‌های تخصصی برای دانشجویان این دانشکده در فروردین آینده در حال انجام است.

 

چهارمین دوره کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM

در دوازدهم اسفندماه ۱۳۹۷ چهارمین کارگاه آشنایی با امکانات و معیارهای ارزیابی نرم افزارهای CRM برگزار شد. در این کارگاه افتخار داشتیم میزبان پست DHL،‌ آژانس گردشگری ایران دوستان، آنی نور گستر شفق، پایدار پلیمر و پخش شیرآلات بهداشتی آهارکو باشیم.

جهاد دانشگاهی صنعتی شریف – رویداد جامع مدیریت بازاریابی و فروش B2B

کارگاه تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان B2B در تاریخ سوم اسفندماه در جهاد دانشگاهی دانشگاه صنعتی شریف برگزار شد.

 

در این کارگاه، مدل DrCRM در طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان برای شرکت کنندگان تشریح شد.

 

مباحث تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارهای B2B به اختصار برای شرکت کنندگان مطرح گردید.


تالار رودکی – کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری

کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با  مشتری در تاریخ بیست و پنجمن بهمن ماه نود و هفت برای مدیران و کارشناسان تالار رودکی برگزار شد. این برنامه در راستاری پروژه طراحی باشگاه مخاطبان مجموعه بنیاد رودکی اجرا گردید.

پنجمین دوره کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان

کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان برای پنجمین دوره عمومی در روزهای دوشنبه و چهارشنبه، مورخ پانزدهم و هفدهم بهمن ۱۳۹۷ برگزار شد. این برنامه به صورت کاملا کارگاهی اجرا گردید.

 

 

 

شرکت کنندگان با استفاده از بوم طراحی برنامه وفادارسازی یا Loyalty Canvas به صورت گروهی،طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان را فرا گرفتند.

در این برنامه، میزبان شرکت‌‌کنندگانی از شرکت مخابرات ایران، مبین‌ نت، باشگاه تراکتورسازی، مرکز خدمات حوزه علمیه قم، وب‌سایت Bilit.com و مجموعه Oil Pack بودیم.

 

 

 

 

چهارمین دوره کارگاه طراحی تجربه مشتری

کارگاه طراحی تجربه مشتری برای چهارمین بار در تاریخ هشتم و دهم بهمن ماه با حضور تیم‌هایی از مجموعه های زیر  برگزار شد:

شرکت مخابرات ایران، باشگاه تراکتورسازی، گروه سایپا، شرکت JTI، وب‌سایت Bilit.com و مجموعه Oil Pack

 

 

 

 

 

معرفی خدمات گروه DrCRM – مهندس فاطمه نصری (مدیر عامل) – برنامه زنده تلویزیونی

خانم مهندس فاطمه نصری در تاریخ ۹۷/۱۰/۲۷ در برنامه زنده تلویزیونی راهش اینه در شبکه آموزش حاضر شدند و به معرفی مدل کسب کار گروه DrCRM و خدمات این مجموعه پرداختند. جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید.

 

کلینیک تخصصی سعادت آباد – کارگاه سه روزه مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت درمان (PRM)

افتخار داشتیم در دیماه نود و هفت، کارگاه‌های آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت درمان را برای تیم حرفه‌ای کلینیک تخصصی سعادت آباد برگزار کنیم. بودن در کنار مدیران و کارکنان پر انرژی این مرکز درمانی،‌ بسیار لذت بخش و خاطره انگیز بود.