DrCRM

/گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام
mm

درباره گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام

ما از طریق ایجاد تجربه متفاوت برای مشتریان شما، برای کسب و کارتان ارزش ایجاد می‌کنیم. مشاورین ما با تخصص در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری در کنار شما هستند تا متناسب‌ترین نرم‌افزار CRM را از بین ده‌ها گزینه موجود در بازار انتخاب کنید و سفارشی‌سازی فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را بر اساس نقشه سفر مشتریان‌تان در نرم‌افزار اجرا نمایید.
barghi

گروه خودرو سازی بایک – مجموعه کارگاه‌های درون سازمانی

افتخار داشتیم در آذر ماه ۹۷، مجموعه کارگاه‌های آموزشی را برای تیم فروش، خدمات پس از فروش و نمایندگان گروه خودروسازی بایک برگزار کنیم. این کارگاه‌ها در پنج روز آموزشی با سرفصل‌های مشتری مداری، مهارت ارتباطی، رفتار سازمانی، کار تیمی و ۵S برگزار شد.

 

مدیریت شکایات مشتریان – رادیو اقتصاد – مهندس مجید برقی

فایل صوتی برنامه زنده رادیویی رویش با موضوع مدیریت شکایات مشتریان

کارشناس برنامه: مهندس مجید برقی

رادیو اقتصاد موج FM ردیف ۹۸ مگاهرتز

برنامه رویش

زمان: چهارشنبه ۹۷/۰۹/۲۱

جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید.

 

دانشگاه خوارزمی – سمینار مدیریت ارتباط با مشتری

پنج شنبه پانزدهم آذرماه همایش مدیریت ارتباط با مشتری در دانشگاه خوارزمی برگزار شد و متدلوژی طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برای دانشجویان دانشکده های مهندسی صنایع و مدیریت تشریح گردید.

 

مدرسه کسب و کار ماهان – چهارمین دوره جامع رهبری حرفه‌ای فروش

کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری برای دانش‌پذیران حرفه‌ای چهارمین دوره جامع رهبری حرفه‌ای فروش در مدرسه کسب و کار ماهان  (Mahan Business School) برگزار شد. در این دوره مباحث وفادارسازی مشتری و طراحی تجربه مشتری به صورت کارگاهی تدریس گردید.

 

 

 

نرم افزارهای CRM – رادیو اقتصاد – مهندس مجید برقی – مهندس فاطمه نصری

فایل صوتی برنامه زنده رادیویی رویش با موضوع نرم افزارهای CRM

کارشناس برنامه: مهندس مجید برقی

مهمان برنامه: مهندس فاطمه نصری

رادیو اقتصاد موج FM ردیف ۹۸ مگاهرتز

برنامه رویش

زمان: چهارشنبه ۹۷/۰۹/۷

جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید.

 

حراجمعه چگونه به افزایش فروش کمک می‌کند؟

حراجمعه یا جمعه سیاه در ایالات متحده، آخرین جمعه ماه نوامبر به‌ شمار می‌رود و آغاز آیین خرید برای کریسمس به حساب می‌آید. در واقع جمعهٔ سیاه، یک روز تعطیل نیست، اما اکثر شرکت‌ها این اجازه را به کارکنان خود می‌دهند که این روز را مرخصی گرفته و به خرید سال نو بپردازند.

سال‌ها است که این روز، شلوغ‌ترین روز برای فروشنده‌ها است. هر چند آمریکای شمالی محل اصلی این رویداد است، اما چند وقتی ‌است که این آیین به کشورهای دیگر هم سرایت کرده‌است. این روز به قدری اهمیت دارد که فروشگاه‌ها قبل از ساعت ۴ صبح کار خود را آغاز می‌کنند و مردم از همان زمان برای خرید به فروشگاه هجوم می‌آورند و باید تا قبل از آغاز شب خرید کرده باشند.

(بیشتر…)

دومین گردهمایی خانواده DrCRM

دومین گردهمایی خانواده دکتر سی آر ام در تاریخ بیست و هفتم آبان ماه با حضور مهمانان ارزشمندی از پرشیا خودرو، سایپا، ساپکو، بایک، بنیاد رودکی (تالار وحدت)، سروش، لوازم خانگی دوان، انتشارات خیلی سبز،‌ فناوری پیشرفته جهان و سامانه‌ گستران روز برگزار شد.

🎤 در این برنامه آقای مهندس محمدرضا ترابیان – مدیر منابع انسانی پرشیا خودرو به بیان تجارب ارزشمندشان در زمینه کوچینگ و رهبری پرداختند.

 

 

سومین دوره کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان

سومین دوره کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان در تاریخ بیست و چهارم آبان ماه ۱۳۹۷ برگزار شد. برنامه ریزی این برنامه توسط تیم دنیای کسب و کار (دکوک) و در محل کافه ایونت برگزار شد. در این برنامه میزبان تیم بازاریابی و فروش شهر خودرو بودیم.

 

باغ تالار صبا (کرمان) – کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری و میزبانی حرفه‌ای

دوره سه روزه آموزش ارتباط با مشتری برای کارکنان باغ تالار صبا برگزار شد. این دوره تخصصی برای پرسنل این مجموعه خدماتی، در شهر تهران برگزار شد. در بخش اول، آقای مهندس مجید برقی، مهارت‌های مشتری‌مداری، خدمات مشتری و تجربه مشتری را آموزش دادند.

 

 

در قسمت بعد، مهارت‌های میزبانی حرفه‌ای و آداب معاشرت توسط آقای مهندس آرمان ولیان به پرسنل خوب این باغ تالار حرفه‌ای تدریس شد.

 

 

دومین دوره کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان

دومین دوره کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان در تاریخ سوم آبان ماه ۱۳۹۷ برگزار شد. در این دوره، میزبان دوستانی از شرکت پخش فرآورده‌های نفتی ایران،‌ فناوری پیشرفته جهان، و… بودیم.