DrCRM

/گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام
mm

درباره گروه مدیریت ارتباط با مشتری - دکتر سی آر ام

ما از طریق ایجاد تجربه متفاوت برای مشتریان شما، برای کسب و کارتان ارزش ایجاد می‌کنیم. مشاورین ما با تخصص در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری در کنار شما هستند تا متناسب‌ترین نرم‌افزار CRM را از بین ده‌ها گزینه موجود در بازار انتخاب کنید و سفارشی‌سازی فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش را بر اساس نقشه سفر مشتریان‌تان در نرم‌افزار اجرا نمایید.
barghi

کلینیک دندان پزشکی ارکیدا _ کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت درمان (PRM)

افتخار داشتیم کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت درمان (PRM) را در کنار اعضای کلینیک ارکیدا برگزار کنیم. آشنایی و همکاری با این عزیزان باعث خشنودی ماست.

قسمت دوم فایل صوتی برنامه رادیویی رویش با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت درمان (PRM)

 

 

ششمین دوره کارگاه طراحی تجربه مشتری

در دوازدهم مرداد ماه ۱۳۹۸ ششمین کارگاه طراحی تجربه مشتری برگزار شد. در این کارگاه میزبان سالن زیبایی زیبارویان، مجموعه vegan، شرکت سامانه گستران روز و مزون fly بودیم.

مجتمع فنی تهران – دوره MBA کد ۱۴ – درس تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری

برای اولین بار، در دوره‌های MBA مجتمع فنی تهران، درس تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری و رفتار مصرف کننده، با مشارکت  گروه DrCRM برگزار شد. این کارگاه‌ها برای چهاردهمین دوره MBA با گرایش بازاریابی اجرا گردید.

 

صنایع روشنایی روناک – کارگاه طراحی فرآیند‌‌‌های ارتباط با مشتری

کارگاه طراحی فرآیند‌های ارتباط با مشتری برای تیم موفق روناک برگزار شد. در این سری کارگاه‌ها، فرآیندهای حوزه ارتباط با مشتری در صنایع روشنایی روناک طراحی شد و در پروژه انتخاب نرم افزار CRM مورد استفاده قرار گرفت.

 

سازمان مدیریت صنعتی – رونمایی از ورژن ۲۰۱۹ مدل DrCRM

در روز دوشنبه سوم تیرماه ۱۳۹۸ در سازمان مدیریت صنعتی، مرکز تعالی سازمانی، رونمایی از ورژن جدید مدل DrCRM در طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری،برگزار شد.
در این برنامه، آقای مهندس مجید برقی، آقای مهندس سید سعید موسوی خصال و آقای دکتر حسن سیرانی به سخنرانی پرداختند.

 

پنجمین دوره کارگاه طراحی تجربه مشتری

پنجمین دوره کارگاه طراحی تجربه مشتری با حضور مجموعه‌های زیر برگزار شد: موسسه خیریه محک، بانک مهر اقتصاد، درمانگاه خیریه کوثر مشیز، شرکت رابین مشاور پارسیان، مجموعه پرجینال و مجموعه ترنج؛ از بودن در کنار این عزیزان لذت بردیم.

تالار وحدت – کارگاه درون سازمانی طراحی باشگاه مشتریان

افتخار داشتیم کارگاه‌ تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری را برای مجموعه مدیران ارشد تالار وحدت برگزار کنیم. در این کارگاه‌، متدلوژی طراحی و استقرار باشگاه مشتریان و نمونه‌های موفق داخلی و خارجی باشگاه مورد بررسی قرار گرفت.

 

دانشگاه علم و صنعت – کارگاه ۳۲ ساعته طراحی سیستم CRM

کارگاه ۳۲ ساعته طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل DrCRM در فروردین و اردیبهشت ماه سال ۱۳۹۸ در دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت ایران برگزار شد. هماهنگی‌های این دوره توسط انجمن علمی دانشکده صورت گرفت. در پایان دوره، تعدادی از دانشجویان برای گذراندن دوره کارآموزی در گروه DrCRM انتخاب شدند.

 

 

شرکت بافکو – کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری

افتخار داشتیم کارگاه‌های تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری را برای شرکت به اندیشی و فناوری فردا (بافکو)‌ برگزار کنیم. همکاری گروه DrCRM با مجموعه بافکو در چهارمین سال است. در این کارگاه‌ها، سرفصل‌های طراحی تجربه مشتری و وفادارسازی مشتری مورد بررسی قرار گرفت.