03 اسفند وبلاگ مطالعه موردی CRM در صنعت هتلداری خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه امروزه CRM یک امر حیاتی برای کسبوکارها، به خصوص هتلها به حساب میآید. رقابت به طور چشمگیری در صنعت هتلداری درحال افزایش است؛ به طوری... ادامه مطلب
25 بهمن وبلاگ آیا در اسفندماه باید منتظر رکود باشیم؟ خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه معمولا بهمن ماه که به روزهای پایانیاش نزدیک میشود، حال و هوای عید و خانه تکانی، شهر را پر میکند. حس خوب آماده شدن برای سال جدید، در ... ادامه مطلب
21 بهمن وبلاگ وفاداری رفتاری و وفاداری نگرشی خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه به نظر شما، یک مشتری که به طور منظم از کسب و کارتان خرید میکند ارزشمندتر است یا یک مشتری که تا کنون هیچ خریدی از شما نداشته ولی کسب و ... ادامه مطلب
18 بهمن وبلاگ شرکتهای موفق چه کارهایی در برقراری ارتباط با مشتری انجام میدهند؟ خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه بسیاری از شرکتهایی که به دنبال بهبود و پیشرفت در زمینه تجربه مشتری هستند، اهمیت قرار دادن مشتری در مرکز همه فعالیتها را به خوبی میدان... ادامه مطلب
14 بهمن رویدادهای CRM, کارگاههای آموزشی اولین دوره کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه اولین دوره کارگاه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان در تاریخ دوازدهم بهمنماه 1396 برگزار شد. در این دوره، میزبان دوستانی از سامانه الکتر... ادامه مطلب
14 بهمن وبلاگ راهکارهایی برای وفادارسازی و حفظ مشتریان خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه امروزه کسب و کارهای بزرگ و کوچک، اهمیت زیادی برای وفادارسازی و حفظ مشتری قائل هستند. آنها میدانند که حفظ مشتری قبلی ارزانتر از جذب... ادامه مطلب
11 بهمن وبلاگ خبرهای خوب را چگونه به مشتریان بدهیم؟ خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه تصور کنید یک بلیط بیست دلاری برای دیدن یک نمایش تهیه کردهاید، اما وقتی به سالن تأتر مراجعه میکنید متوجه میشوید که بلیط را گم کردهای... ادامه مطلب
07 بهمن رویدادهای CRM کانون فرهنگی آموزش – سمینار رضایت سنجی مشتری خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه افتخار داریم سه شنبه هفته جاری، برای برگزاری اولین دوره از سلسله سمینارهای مدیریتی - آموزشی، در خدمت دوستان خوبمان در کانون فرهنگی آمو... ادامه مطلب
02 بهمن وبلاگ دستگاه کارتخوان و رزق و روزی پیرمرد سر کوچه خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه پیرمرد سر کوچهی ما گمان کنم سالها بود که آنجا لبنیاتی داشت، البته تا ده روز پیش! ساعت کارش درست مثل 40 سال پیش بود. بعد از اذان صبح ... ادامه مطلب
27 دی وبلاگ هنگام بروز بحران با مشتریان رو راست باشید! خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه گاهی اوقات کسب و کارها با اتفاقاتی مواجه میشوند که شرایط را از کنترل آنها خارج میکند. یکی از این بحرانهای مهم، برای شرکت Equifax در... ادامه مطلب
26 دی رویدادهای CRM, کارگاههای آموزشی دیجی کالا – کارگاه درون سازمانی مهارتهای ارتباطی برای کارکنان خدمات پس از فروش خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه اولین دوره از کارگاههای درون سازمانی مجموعه دیجی کالا در زمینه آموزش مهارتهای ارتباطی به کارکنان واحد خدمات پس از فروش با عنوان صلح ... ادامه مطلب
25 دی رویدادهای CRM اولین دوره کارگاه آموزشی طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان با رویکرد Customer Engagement خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه اولین دوره کارگاه آموزشی طراحی سیستم برنامه وفادارسازی مشتریان در تاریخ ۹۶/۱۱/۱۲ توسط گروه DrCRM برگزا... ادامه مطلب
22 دی دستهبندی نشده اولین دوره کارگاه مهارتهای کاربردی در برقراری ارتباط موثر با مشتری اردیبهشت 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه ثبت نام گارگاه آموزشی "مهارتهای کاربردی در برقراری ارتباط موثر با مشتری"، از امروز آغاز شد. طراحی این دوره به صورت کاربردی، با استفاده... ادامه مطلب
22 دی رویدادهای CRM, کارگاههای آموزشی چهارمین دوره کارگاه طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه چهارمین دوره کارگاه طراحی سیستم CRM به صورت برنامه دو روزه در تاریخ بیستم و بیست و یکم آذرماه 1396 برگزار شد. در این دوره، میزبان دوستا... ادامه مطلب
21 دی وبلاگ ارتباط با مشتری پس از فیلترینگ تلگرام خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه تلگرام اولین شبکه اجتماعی نبود، آخرین هم نیست، ولی ویژگیهایی دارد که در فرصت نسبتا کوتاهی توانست جایگاهی منحصر به فرد در بین مخاطبان ا... ادامه مطلب
05 دی رویدادهای CRM, کارگاههای آموزشی بیمارستان آتیه – اولین دوره کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری در صنایع درمانی (PRM) خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه اولین دروه از کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری در صنایع درمانی (PRM) در تاریخ 96/10/05 برای کارکنان خوب بیمارستان آتیه برگزار... ادامه مطلب
28 آذر رویدادهای CRM چهارمین دوره کارگاه آموزشی طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه کارگاه آموزشی طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در تاریخ ۹۶/۰9/01 و ۹۶/۰9/02 توسط گروه DrCRM برگزار میشود. تدریس این دوره توسط آقا... ادامه مطلب
26 آذر وبلاگ گزارش تحلیلی فرآیند فروش در کسب و کارهای B2B خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه گزارشی را مطالعه میکردم که توسط انجمن مدیریت فروش آمریکا درباره "وضعیت مدیریت قیف فروش در کسب و کارهای B2B" تهیه شده بود. نسخه پیدیا... ادامه مطلب
18 آذر وبلاگ بین مشتریانتان فرق بگذارید! خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه چرا؟ چون آنها هم ارزشهای متفاوتی برای شما ایجاد میکنند. به همین سادگی! تقریبا در تمامی پروژههایی که برای تعیین چهارچوب ارزش گذاری ... ادامه مطلب
16 آذر وبلاگ به مناسبت روز دانشجو خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه شانزدهم آذر از معدود روزهای سال است که بحث اعتماد به نسل جوان و بهرهگیری از پتانسیل عظیم دانشجویان، در مرکز توجه قرار میگیرد. موضوعا... ادامه مطلب
11 آذر وبلاگ نرم افزار CRM بخریم یا ERP؟ خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه یکی از سوالاتی که شرکتهای بزرگ، در هنگام انتخاب نرم افزار CRM به دنبال یافتن جواب آن هستند، این است که آیا نرم افزار CRM مناسب پیچیدگی... ادامه مطلب
10 آذر رویدادهای CRM اولین دوره کارگاه مهارتهای کاربردی در برقراری ارتباط موثر با مشتری خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه ثبت نام گارگاه آموزشی "مهارتهای کاربردی در برقراری ارتباط موثر با مشتری"، از امروز آغاز شد. طراحی این دوره به صورت کاربردی، با استفاده... ادامه مطلب
03 آذر وبلاگ مشتری مداری شاگرد آپاراتی خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه باد لاستیک جلوی خودرو، چند هفته یکبار بسیار کم میشد و مجبور بودم با مراجعه به یک آپاراتی، آن را باد کنم. دیروز که باز هم همین داستان ... ادامه مطلب
02 آذر رویدادهای CRM, کارگاههای آموزشی سومین دوره کارگاه طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری خرداد 23, 1403 ارسال توسط مجید برقی 0 دیدگاه سومین دوره کارگاه طراحی سیستم CRM به صورت برنامه دو روزه در تاریخ اول و دوم آذرماه 1396 برگزار شد و میزبان تیم هایی از مجموعه ورزشی انق... ادامه مطلب