مشتریانتان را وفادار کنید و برایشان تجربهای متفاوت خلق کنید
طراحی فرآیندهای CRM
استقرار نرم افزار CRM
تحلیل دادههای مشتری
وفادارسازی مشتریان
طراحی تجربه مشتری
معرفی مدل DrCRM
طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
ما در گروه DrCRM به شما کمک میکنیم که یک سیستم اثربخش مدیریت ارتباط با مشتری در کسبوکارتان پیاده کنید و با افزایش وفاداری و بهبود تجربه مشتری به سودآوری بالاتر دست یابید.
کتاب «نبض مشتری در دست شما»، به زبانی ساده و کاربردی، به تشریح مراحل نهُگانه مدل DrCRM میپردازد و به صورت گامبهگام، شما را تا استقرار یک سیستم اثربخش مدیریت ارتباط با مشتری، همراهی میکند.
آموزشهای گروه DrCRM به صورت کارگاههای آموزشی عمومی، دورههای درونسازمانی و رویدادهای تخصصی ارائه میشود. شما هم میتوانید با حضور در دورههای آموزشی، به خانواده DrCRM بپیوندید.