15 مهر

وبلاگ

Donor Relationship Management

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

بسیاری از سازمان‌های غیر دولتی (NGOها)، بنیادها، خیریه‌ها و... با خیرین یا اهدا کنندگانی مرتبط هستند که به اشکال ...

ادامه مطلب

12 مهر

وبلاگ

به‌کارگیری داده کاوی در CRM

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

همه ما می‌دانیم که کلیدی‌ترین عامل تعیین کننده موفقیت یک کسب و کار، خلق ارزش برای مشتری است و برای تداوم سودآوری ...

ادامه مطلب

10 مهر

وبلاگ

تجربه مشتری در کسب و کارهای کوچک

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

?همیشه برای کسب و کارها مهم بوده که خدمت جذابی به مشتریان‌شان ارائه کنند تا باعث شود برای خرید مجدد برگردند. در چند سال اخیر، کسب ‌و کا...

ادامه مطلب

06 مهر

وبلاگ

نکات کلیدی در خدمات مشتری

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

همیشه گفته می‌شود که ارائه خدمت خوب به مشتری مهم است، اما این کار را چگونه باید انجام داد؟ این نوشته به شما کمک می‌کند تا کیفیت خدماتی ...

ادامه مطلب

05 مهر

وبلاگ

آیا CRM کلود نا امن است؟

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های شرکت‌هایی که قصد دارند از خدمات Cloud نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنند،‌ امنیت اطلاعات است. ...

ادامه مطلب

03 مهر

فرصت‌های شغلی

استخدام کارشناس برنامه‌ریزی فروش در شرکت اطلس خودرو

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

شرکت اطلس خودرو، نماینده رسمی KiaMotors در ایران، در راستای تکمیل نیروی انسانی در زمینه تخصصی ذیل استخدام می‌نمای...

ادامه مطلب

03 مهر

وبلاگ

چگونه CRM به هماهنگی بازاریابی و فروش کمک می‌کند؟

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

رقابت همیشه جذاب است و انگیزه‌ای برای بهتر شدن ایجاد می‌کند، اما بعضی رقابت‌های تجاری می‌تواند برای کسب ‌و کارها ...

ادامه مطلب

25 شهریور

وبلاگ

چه زمانی موقع رها کردن یک سرنخ تجاری است؟ (قسمت چهارم)

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

بستن یک فرصت فروش، به معنای رها کردن کامل متقاضی نیست. بعضی وقت‌ها فشار آوردن به مشتری برای خرید، جواب معکوس می‌د...

ادامه مطلب

23 شهریور

وبلاگ

چه زمانی موقع رها کردن یک سرنخ است؟ (قسمت سوم)

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

توضیحات زیر به شما کمک می‌کند در خصوص رها کردن یک سرنخ تجاری، راحت‌تر تصمیم بگیرید:

ادامه مطلب

23 شهریور

فرصت‌های شغلی

استخدام کارشناس فروش در شرکت اعتماد تامین پارس

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

شركت اعتماد تامين پارس فعال در حوزه صنعت ساختمان، جهت تكميل کادر خود، به كارشناس فروش خانم مسلط به كامپيوتر، اينت...

ادامه مطلب

21 شهریور

وبلاگ

چه زمانی موقع رها کردن یک سرنخ است؟ (قسمت دوم)

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

رها کردن سرنخ تجاری، تصمیمی‌ است که باید به صورت مورد به مورد اجرا شود. اگر کارشناس فروش، مدت قابل توجهی را برای ...

ادامه مطلب

20 شهریور

وبلاگ

چه زمانی موقع رها کردن یک سرنخ است؟ (قسمت اول)

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

در نرم‌افزارهای CRM اصطلاح سرنخ (Lead) به اشخاص یا شرکت‌هایی گفته می‌شود که تازه با آن‌ها آشنا شده‌اید و هنوز مطم...

ادامه مطلب

19 شهریور

رویدادهای CRM, کارگاه‌های آموزشی

اولین دوره کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

اولین کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM با حضور متخصصین محترمی از گروه مپنا، بانک سپه، بانک انصار، روزنامه همشهری، پگاه سیستم، پ...

ادامه مطلب

13 شهریور

وبلاگ

به زبان مشتریان‌تان صحبت کنید

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

برای این که در فروش موفق شوید، لازم است به زبان مشتریان‌تان صحبت کنید. در حالی که زبان فروش ممکن است در صنایع و بازارهای مختلف تنوع زیا...

ادامه مطلب

11 شهریور

وبلاگ

چرا انتخاب نرم افزار CRM مهم است؟

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

معمولا مخاطبین اصلی کسب و کار ما که در حوزه انتخاب نرم افزار CRM افتخار آشنایی و یا همکاری با آن‌ها را پیدا می‌کنیم، به دو دسته تقسیم م...

ادامه مطلب

09 شهریور

وبلاگ

ارائه خدمات به صورت سلف سرویس

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

تحقیقات جدید نشان می‌دهد که 90 درصد از مشتریان تمایل دارند خدمات مورد نظرشان را به صورت سلف سرویس دریافت کنند. آن‌ها ترجیح می‌دهند که ب...

ادامه مطلب

06 شهریور

وبلاگ

مدیریت ارتباط با مشتری برای مشاورین املاک

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

بازار مشاوره املاک، این روزها بسیار پر رقابت شده و ابزارهای جدیدی مثل وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های فعال در زمینه مشا...

ادامه مطلب

01 شهریور

وبلاگ

فرآیند مذاکره در قالب مراکز تماس

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

مذاکره، فرآیندی برای دست‌یابی به توافق مشترک است. تبادل امتیازات در مذاکره بسیار مهم است، پس قطعا در هنگام مذاکره...

ادامه مطلب

30 مرداد

وبلاگ

تعریف تجربه مشتری

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

بسیاری از کسب و کارها به دنبال بهبود تجربه مشتریان‌شان هستند و می‌خواهند بدانند که عناصر اصلی "تجربه مشتری" چیست و چگونه باید بر روی آن...

ادامه مطلب

27 مرداد

وبلاگ

عذرخواهی از مشتری

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

بعضی وقت‌ها پیش می‌آید که به دلایلی ناخواسته، اشتباهی در ارائه محصول یا خدمت به مشتری رخ می‌دهد و آن چیزی که به م...

ادامه مطلب

24 مرداد

وبلاگ

نقش کلیدی مسئولین دفاتر در ارتباط با مشتری

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

شغل مسئولین دفاتر را می‌توان یکی از مشاغل با پتانسیل بالای غنی‌سازی شغلی دانست. یک مسوول دفتر می‌تواند طیف گسترده...

ادامه مطلب

18 مرداد

وبلاگ

سفر مشتری یا فرآیند فروش؟

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

  مفهوم سفر مشتری و فرآیند فروش معمولا با یکدیگر اشتباه گرفته می‌شوند. فرآیند فروش بر نحوه سوق دادن مشتری برای خرید از شما تمرکز می‌کن...

ادامه مطلب

16 مرداد

وبلاگ

نکاتی برای ایجاد و مدیریت سرنخ تجاری

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

در دنیای ایده‌آل، مشتری خودش به سراغ شما می‌آید، دقیقا می‌داند به چه چیزی نیاز دارد و آماده خرید است ولی در دنیال...

ادامه مطلب

14 مرداد

وبلاگ

مشتری مسوول مشکلات داخلی سازمان ما نیست!

• خرداد 23, 1403
• ارسال توسط مجید برقی
• 0 دیدگاه

بارها پیش آمده كه به دلایل سازمانی متفاوت، مشكل مشتری خود را حل نكرده‌ایم و مدام هم این جمله را تكرار كرده‌ایم كه...

ادامه مطلب