پیشنهاد ما این است که در دوره‌های در حال برگزاری شرکت کنید و به صورت مرحله به مرحله، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کسب‌وکارتان را در طول دوره تحت نظارت مدرس دوره طراحی کنید؛ ولی اگر امکان حضور در کارگاه‌ها را ندارید، می‌توانید ویدئوهای دوره قبلی را هم تهیه کنید.

اگر قصد آشنایی با تکنیک‌های کاربردی طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را دارید، این دوره‌ها، بهترین کارگاه‌هایی است که می‌توانید با این مجموعه مهارت‌ها آشنا شوید. در این دوره‌ها به صورت عملیاتی، کار با مجموعه ابزارهای کاربردی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان را فرا می‌گیرید.

در طول دوره، پروژه‌های اجرا شده موفق گروه ،در قالب مطالعه موردی DrCRM  برای آشنایی بیشتر حضار مورد نقد و بررسی قرار می‌گیرد.

در کارگاه‌های آموزشی، شرکت کنندگان پس از آشنایی با مفاهیم تخصصی، به گروه‌های ۴ تا ۵ نفره تقسیم می‌شوند و مراحل طراحی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را به صورت تیمی انجام می‌دهند. نتیجه عملکرد هر گروه در کارگاه ارائه خواهد شد و بازخوردهای لازم به هر گروه ارائه خواهد گردید. 

علاوه بر اسلایدهای دوره در فرمت PDF، کلیه مستندات معرفی شده در این دوره از جمله چک لیست‌های Maturity Assessment، بوم وفادارسازی، فرمت Software Selection ، بوم طراحی تجربه مشتری و… به شرکت‌کنندگان ارائه می‌گرد

در انتهای دوره‌ها برای شرکت‌کنندگانی که حداقل 85% جلسات حضور کامل داشته باشند و تمرین‌های ارائه شده در دوره را به صورت کامل ارائه بدهند، گواهی حضور از سوی گروه DrCRM صادر خواهد شد. 

در صورت ثبت نام همزمان در دو کارگاه، ۱۰% تخفیف به دانش‌پذیران تعلق می‌گیرد. ثبت نام همزمان بیش از دو کارگاه، ۱۵% تخفیف به همراه خواهد داشت.

بله، سازمان‌هایی که قصد دارند این دوره را به صورت درون سازمانی برگزار کنند، می‌توانند درخواست خود را به شماره ۹۱۳۳۳۳۹۶-۰۲۱ اعلام نمایند.