در دیماه سال 1400 دومین دوره از کارگاههای مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت هواپیمایی معراج برگزار شد.
در این دوره دو روزه، مفاهیم خلق ارزش، وفادارسازی و مدیریت تجربه مشتری به تیمهای ایستگاه مهرآباد، ایستگاه فرودگاه امام و کارکنان ستادی، در دو گروه آموزش داده شد. ضمنا در این کارگاهها آقای مهندس برقی، مباحث رفتار شناسی و مدیریت مشتریان شاکی را به پرسنل حرفه ای هواپیمایی معراج در قالب کارِ گروهی و ایفای نقش، آموزش دادند.