اهمیت برقرای روابط قوی با مشتریان

ارتباط شرکت آمازون با مشتریان با فن‌آوری‌های جدید

مدل سروکوال برای اندازه‌گیری رضایت مشتریان از کیفیت خدمات

مدل کانو در تحلیل نیازهای مشتریان

مکاتبه شخصی سازی شده | زمان آن فرا رسیده که با مشتری‌هایمان خودمانی شویم

تخفیف ویژه | 60% تخفیف!

تبدیل مشتریان به شیفتگان سازمان

ارتباط با مشتریان برندهای لوکس

رقابت همزمان در همه بخش‌های بازار

راضی کردن مشتری | چگونه مشتری را مُشَعشَع کنیم!؟

مشتری مداری کاسب تبریزی

ارتباطات كلامی در بازاريابی را جدی بگيريد

اگر خودت بودی، می‌خریدی؟

مدل ارتباط با مشتریان در کسب و کارهای B2B و B2C

نرم‌افزارهای CRM ابری (Cloud) تا چه اندازه امن هستند؟

مدل RFM در تحلیل ارزش مشتریان

Feature Selling (فروش ویژگی‌محور) و Benefit Selling (فروش مزیت‌محور)

ارزیابی اولیه نرم‌افزار Microsoft Dynamics CRM 2016

Cross Selling (فروش مکمل) و Up Selling (بیش فروشی)

باورهای نادرست درباره CRM

سهم از بازار و "سهم از مشتری"

چهار روش برای توسعه داده‌های CRM