اولین دوره از کارگاه تکنیکها و ابزارهای تحلیل دادههای مشتریان به مدت 16 ساعت از 11 شهریورماه در 4 جلسه 4 ساعته برگزار شد. این کارگاه توسط آقای دکتر امین شاکرزاده و خانم مهندس فاطمه نصری تدریس شد و مباحث دادهکاوی و مصورسازی دادهها برای شرکتکنندگان تشریح گردید.