وبلاگ
تا چند وقت دیگه …
?بعد از کلی چرخ زدن توی اپلیکیشن Foursquare یه رستوران خیلی باکلاس تو شمال تهران رزرو میکنی، از وجناتش بر میاد که دیگه بهتر از این نمیشه! پارکینگ اختصاصی، وای فای و… ?
یه مهمون ویژه هم با خودت میبری که توی این حس ویژه شریکش کنی
موقع ناهار میرسی و با جمعیت زیادی روبرو میشی، با خودت میگی حتما جای پارک گیرم نمیاد، نگهبان پارکینگ از دور با اسم پروفایل اینستاگرام صدات میزنه
ماشینت رو میبری اونجایی که برات رزرو شده بود پارک میکنی
این همه ماجرا نیست!
? موقع وارد شدن به رستوران گارسون بهت پیشنهاد میده که ما بر اساس لایک‌های شما در شبکه‌های مجازی متوجه شدیم غذای مورد علاقه شما چیه و اونو به عنوان غذای سرآشپز امروز سرو می‌کنیم.
ضمنا چون به گل رز آبی هم علاقه داشتین میزتون رو با اون تزیین کردیم!
اینم هنوز آخر ماجرا نیست!
? همین که داشتی از شُک سورپرایزهای قبلی درمیومدی یکی از کارکنان رستوران بهت میگه یه شخصی اینجاست میخواد شما رو ببینه!
به خودت میگی وای نه دیگه این تو قرارمون نبود ولی سریع خودتو جمع و جور میکنی میبینی رفیق شفیق دوران مدرست جلوت وایستاده! بعد از جستجو متوجه میشی رستوران از ارتباطتتون با خبر بوده و با توجه به اینکه تو یک روز و در زمان مشترک میز رزرو کرده بودین، این سورپرایز ویژه رو تدارک دیده…
?با تغییراتی که این روزها در فضای مجازی ایجاد شده، تصور اتفاقات بالا خیلی دور از ذهن نیست.
?این حسی که از این تجربه پیدا کردین رو میتونین توی کسب و کار خودتون و با خدماتتون به مشتریانی که دارین به اشتراک بذارین. فقط کافیه به احساسات مشتریانتون بیشتر توجه کنین
✔️ تجربه های مثبتی که تابه حال داشتین رو با ما به اشتراک بگذارین
? نرم‌افزارهای سفارشی CRM برای اصناف و صنایع مختلف طراحی شده‌اند که ارتباط با مشتریان را به وسیله گجت‌های مختلف از جمله تبلت یا موبایل برقرار می‌کنند.
? فیلم زیر را برای شما دوستان زیرنویس فارسی کرده‌ایم تا ببینید نرم‌افزارهای CRM چگونه در رستوران‌ها، #تجربه_مشتری متفاوت خلق می‌کنند.