تمرکز بر رقبا یا تمرکز بر مشتری؟
آیا شما هم مانند بسیاری از صاحبنظران حوزه مدیریت معتقد هستید که برای موفقیت در فضای رقابتی بازار، باید به یک مزیت رقابتی منحصر به فرد و پایدار نسبت به رقبا مجهز شد؟ اگر جواب مثبت هست، احتمالا بخش قابل توجهی از توان فرآیند بازاریابی شما صرف شناسایی استراتژیهای رقبا و پیشبینی عکسالعملهای آنان نسبت به تغییرات محیطی میشود.