نکاتی برای بهبود صحبت کردن در برابر جمع مشتریان
گاهی اوقات لازم است در برابر جمعی از مشتریان صحبت کنید، بنابراین ضروری است که با مهارت سخنرانی آشنایی داشته باشید تا بتوانید ارتباط خوبی با مخاطبان‌تان برقرار نمایید. نکات زیر، توصیه‌هایی است که برایان تریسی در این زمینه ارائه می‌دهد:
موقع صحبت کردن، صدای شما مهم‌ترین ابزارتان است که می‌تواند تاثیر بسیاری بر نفوذ کلام شما داشته باشد و باعث موفقیت یا شکست شما شود. خوشبختانه این امکان وجود دارد که یاد بگیرید چگونه صدای خود را کنترل کنید و آن را مانند یک ساز موسیقی به کار بگیرید تا بهترین تاثیر را بر مخاطب داشته باشد.