گروه DrCRM

دوره‌های آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری در قالب کارگاهی در دوره‌های DBA مدیر عاملی، MBA و مدیر فروش حرفه‌ای مدرسه کسب‌وکار ماهان در حال برگزاری است و آقای مهندس مجید برقی، دانش‌پذیران این مدرسه کسب‌وکار را با دانش روز و کاربردی حوزه CRM آشنا می‌کنند.

کارگاه‌های درون سازمانی شرکت رادین صنعت رایان، توسط مدرسه کسب و کار ماهان برگزار شد که در این دوره، آقای مهندس برقی به عنوان استاد مدرسه کسب و کار ماهان، به تدریس کارگاه جعبه ابزار مدیریت ارتباط با مشتری برای مدیران ارشد، مدیران میانی و کارشناسان این مجموعه حرفه‌ای پرداختند.

افتخار داشتیم در برگزاری کانون ارزیابی قهوه ریو، برای جذب یک مدیر میانی، همراه با تیم ارزیابان حرفه‌ای، به ارزیابی داوطلبان این جایگاه سازمانی بپردازیم.

کارگاه‌های آنلاین CRM به صورت مسمتمر برای دانش‌پذیران دوره‌های MBA و مدیر فروش حرفه‌ای مدرسه کسب‌وکار ماهان توسط آقای مهندس مجید برقی در حال برگزاری است. در این دوره‌ها، مدل DrCRM و ازیابی بلوغ سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان‌ها توسط این مدل تدریس می‌گردد.

پروژه طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت پایدار پلمیر اوژن، با بازطراحی فرآیندهای ارتباط با مشتری آغاز شد و در ادامه، راهبری استقرار این فرآیندها در راهکار نرم‌افزاری صورت گرفت. کارگاه‌های آموزش هفتگی گام‌های مختلف مدل DrCRM، از برنامه‌های جاری این پروژه است.

در پروژه طراحی فرآیندهای ارتباط با مشتری در مجموعه کناف (کی پلاس)، همراه این شرکت حرفه‌ای بودیم که ضمن بازطراحی و بهبود فرآیندها، RFP مورد نیاز برای ارائه به شرکت‌های نرم‌افزاری ارائه دهنده راهکارهای CRM تدوین گردید.

مجموعه کارگاه‌های آموزشی طراحی برنامه وفادارسازی در مجموعه‌ فروشگاه‌های اسباب‌بازی ماتلیوس، به طراحی باشگاه مشتریان این شرکت منتهی شد. افتخار داشتیم در دورهمی پایان سال ماتیلوس، همراه این عزیزان باشیم.