پنجمین دوره کارگاه آنلاین جعبه ابزار مدیریت ارتباط با مشتری در مردادماه سال 1400 برگزار شد و در این کارگاه، مراحل طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به صورت گام به گام برای شرکت‌کنندگان تشریح گردید. تعدادی از شرکت‌کنندگان برای گردهمایی پایان دوره در دفتر ما حضور به هم رساندند.
افتخار داشتیم در تاریخ دوم آبان ماه سال 1398، برای برگزاری سمینار یک روزه طراحی برنامه وفادارسازی مشتریان در کنار هم‌میهنان خوبمان در شهر کرمانشاه باشیم. هماهنگی برگزاری این رویداد توسط آکادمی کامیاران انجام شد و این برنامه در سالن کنفرانس اداره استاندارد برگزار گردید.
افتخار داشتیم کارگاه تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری را برای مجموعه مدیران ارشد تالار وحدت برگزار کنیم. در این کارگاه، متدلوژی طراحی و استقرار باشگاه مشتریان و نمونه‌های موفق داخلی و خارجی باشگاه مورد بررسی قرار گرفت.
افتخار داشتیم کارگاه‌های تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری را برای شرکت به اندیشی و فناوری فردا (بافکو) برگزار کنیم. همکاری گروه DrCRM با مجموعه بافکو در چهارمین سال است. در این کارگاه‌ها، سرفصل‌های طراحی تجربه مشتری و وفادارسازی مشتری مورد بررسی قرار گرفت.
کارگاه درون سازمانی طراحی تجربه مشتری در تاریخ بیست و سوم اسفند ماه نود و هفت برای مدیران و کارشناسان مجموعه برج آزادی برگزار شد. این برنامه در راستاری پروژه طراحی باشگاه مخاطبان مجموعه بنیاد رودکی اجرا گردید.
در دوازدهم اسفندماه 1397 چهارمین کارگاه آشنایی با امکانات و معیارهای ارزیابی نرم افزارهای CRM برگزار شد. در این کارگاه افتخار داشتیم میزبان پست DHL، آژانس گردشگری ایران دوستان، آنی نور گستر شفق، پایدار پلیمر و پخش شیرآلات بهداشتی آهارکو باشیم.
کارگاه تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان B2B در تاریخ سوم اسفندماه در جهاد دانشگاهی دانشگاه صنعتی شریف برگزار شد.
در این کارگاه، مدل DrCRM در طراحی و استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان برای شرکت کنندگان تشریح شد.
مباحث تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارهای B2B به اختصار برای شرکت کنندگان مطرح گردید.
کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری در تاریخ بیست و پنجمن بهمن ماه نود و هفت برای مدیران و کارشناسان تالار رودکی برگزار شد. این برنامه در راستاری پروژه طراحی باشگاه مخاطبان مجموعه بنیاد رودکی اجرا گردید.
اولین دوره کارگاه آموزشی طراحی سیستم برنامه وفادارسازی مشتریان در تاریخ ۹۶/۱۱/۱۲ توسط گروه DrCRM برگزار می‌شود. تدریس این دوره توسط آقای مهندس مجید برقی (موسس و مدیر عامل گروه DrCRM) و خانم مهندس فاطمه نصری (مدیر فناوری اطلاعات گروه DrCRM) انجام خواهد شد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر یا در صورت علاقمندی به ثبت نام، با دفتر ما به شماره ۲۲۰۶۰۹۲۶ تماس حاصل بفرمایید.
اولین دروه از کارگاه درون سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری در صنایع درمانی (PRM) در تاریخ 96/10/05 برای کارکنان خوب بیمارستان آتیه برگزار شد. در این کارگاه، مبانی مشتری مداری در صنعت درمان، ویژگی‌های یک بیمارستان مشتری محور و راهکارهای کاربردی برای ارتقاء مشتری مداری مورد بررسی قرار گرفت. تدریس این دوره را آقای مهندس مجید برقی و خانم مهندس فاطمه نصری به عهده داشتند.
