همایش مدیریت ارتباط با مشتریان در روز یکشنبه 28 شهریور در آمفی تئاتر هتل بین‌المللی پارسیان کرمانشاه برگزار شد.
در این همایش حدود 200 نفر از صاحبان کسب و کار، مدیران و کارشناسان شهر خوب کرمانشاه در حوزه‌‌‌های مختلف تولیدی و خدماتی به همراه تعدادی از مخاطبان کانال DrCRM حضور داشتند.
گروه نام‌های تجاری معتبر کرمانشاه به مدیریت آقای مهندس صادق ناصری و مشارکت همکاران‌شان برگزار کننده همایش بودند که به شایستگی این رویداد را مدیریت کردند.
در تاریخ 22 شهریور 1395 همزمان با عید سعید قربان و همین طور در تاریخ 24 شهریور 1395، کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان، به صورت اختصاصی برای شرکت بزرگ ایزایران برگزار شد. در این دوره، حدود 350 نفر از مدیران ارشد، مدیران میانی، کارشناسان و کارمندان شرکت ایزایران که در کلاس مختلف دسته بندی شده بودند، آموزش‌های طراحی شده را دریافت کردند. در این دوره، طرح درس هر کدام از سطوح سازمانی به صورت مجزا طراحی شده بود.
اولین کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM با حضور متخصصین محترمی از گروه مپنا، بانک سپه، بانک انصار، روزنامه همشهری، پگاه سیستم، پارک علمی فناوری قزوین، فروشگاه زنجیره‌ای تارا و پخش کارنونیک روز پنج شنبه مورخ 18 شهریور 1395 برگزار شد.
در این کارگاه، مدل ارزیابی و انتخاب نرم افزار ©DrCRM معرفی شد و پرزنت و مقایسه امکانات پنج نرم‌افزار زیر برای مخاطبان ارائه گردید:
– مایکروسافت داینامیکس سی آر ام نسخه 2016 با فارسی‌ساز سامانه‌های مدیریت
– ویتایگر با فارسی‌ساز پارس ویتایگر
– پیام گستر
– فارسیکام (روش)
– نسخه کلود سرو سی آر ام
کارگاه تخصصی اصول استقرار و بهره برداری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با مشارکت گروه مدیریت ارتباط با مشتری و موسسه آموزش عالی آزاد بهار در روز پنج شنبه مورخ 7 مرداد 1395 برگزار شد. این دوره در اتاق کنفرانس گروه مدیریت ارتباط با مشتری برگزار شد و در انتهای دوره، به شرکت کنندگان گواهی حضوری از سوی موسسه آموزش عالی بهار ارائه گردید.
کارگاه تخصصی اصول استقرار و بهره برداری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با مشارکت گروه مدیریت ارتباط با مشتری و موسسه آموزش عالی آزاد بهار در روز پنج شنبه مورخ 13 خرداد 1395 در اتاق کنفرانس گروه مدیریت ارتباط با مشتری برگزار شد. در این جلسه، میزبان مدیر و کارشناسان محترم این انتشارات موفق کمک آموزشی بودیم.
کارگاه استقرار و بهسازی مدیریت ارتباط با مشتریان بانکی در تاریخ 23 و 24 دی ماه 1394 در سالن همایش ولنجک بانک رفاه برگزار شد.
برنامه ریزی این دوره با مشارکت اداره طراحی بازار و توسعه محصول بانک رفاه، شرکت رفاه پردیس، مرکز توسعه مدیریت امید فدایی منش و گروه مدیریت ارتباط با مشتری DrCRM انجام گرفت.
در این دوره طی دو روز مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری و همچنین ابزارهای نوین در CRM بانکی برای مدیران و کارشناسان محترم بانک رفاه تشریح گردید.
