Social Networks

یکی از بیشترین سوالاتی که با آن برخورد کردم این بوده که چه پستی باید در شبکه های اجتماعی منتشر کرد؟ این موضوع شاید دغدغه بسیاری از کسب و کارها باشه. به صورت کوتاه باید عرض کنم انواع پست در شبکه های اجتماعی به چهار تیپ از لحاظ موضوعی تقسیم بندی می‌‌شه، البته این تقسیم بندی بر مبنای تجربه و مطالعات شخصی بنده بوده و شاید همکارانم این تقسیم بندی رو به نوعی دیگه انجام بدن:

۱-  پست‌های آموزشی و اطلاع رسانی  (Educational & Informational Post)

۲- پست‌های سوالی  (Question Form Post)

۳- پست‌های جالب و بامزه   (Funny Post)

۴- پست‌های تبلیغاتی  (Promotional Post)

(بیشتر…)

در عصر تجارت الکترونیک، روش‌های بازاریابی تحت تاثیر شبکه‌های اجتماعی قرار گرفته است و متخصصین بازاریابی از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی برای توسعه برند سازمان‌ها استفاده می‌کنند. یکی از روش‌های موثر در این زمینه، استفاده از ظرفیت ارتباطی کارکنان شرکت در شبکه‌های اجتماعی است که می‌تواند با اثربخشی بالایی به توسعه برند سازمان کمک کند.

به اشتراک گذاشتن مطالب شرکت توسط کارکنان در شبکه‌های اجتماعی به طرز چشمگیری به انتشار سریع مطلب کمک می‌کند. در یک تحقیق مشخص شد بازنشر این مطالب باعث می‌شود تعداد آن ها، 561% بیشتر شوند. به همین دلیل است که بعضی شرکت‌ها از کارکنان‌شان می‌خواهند که این مطالب را با دوستان‌شان در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. نکات زیر به شما کمک می‌کند تا بهتر بتوانید از این ظرفیت برای ایجاد سرنخ و فرصت‌های تجاری استفاده کنید.

(بیشتر…)

این روزها کاربران شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و تویتر می‌توانند به‌راحتی گلایه خود را درباره محصولات و خدمات یک شرکت به گوش دیگران برسانند و وای به حال شما، اگر نتوانید به‌موقع واکنش نشان دهید. در حال حاضر دیگر به‌سختی می‌توان از CRM گفت ولی در شبکه‌های اجتماعی حضور نداشت. البته دقت کنید که حضور تنها کافی نیست و باید کاری کنید که مشتری هم درگیر کار شما شود و بدانید کدام راه‎‌حل مدیریتی برای سازمان شما مناسب است. 17 توصیه زیر از خلال صحبت با جمع زیادی از متخصصان CRM به‌دست آمده است:

(بیشتر…)