? به‌کارگیری قابلیت‌های Excel:
دنیای فروش، مملو از داده‌های بسیار است و فروشندگان حرفه‌ای به خوبی با مهارت جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها آشنا هستند. شرکت مایکروسافت این موضوع را به خوبی درک کرده است و در نسخه Microsoft Dynamic CRM 2016، امکانات بسیاری را برای تیم فروش فراهم کرده تا از قابلیت‌های Excel در این نرم‌افزار استفاده کنند.
امروزه کمتر کسی است که با نام و کار شرکت مایکروسافت، سازنده معروف سیستم عامل ویندوز و نرم‌افزارهای سری مایکروسافت آفیس آشنا نباشد و یا حتی از آن‌ها استفاده نکرده باشد. نرم افزارهایی مثل مایکروسافت Word، Excel و Power Point به طور وسیعی در روزمره شرکت‌ها، سازمان‌ها و حتی به طور شخصی مورد استفاده ما کاربران ایرانی است و شاید ایران از معدود بازارهایی باشد که شرکت مایکروسافت سهم قابل توجهی از آن را به خود اختصاص داده و در مقایسه با سایر رقبا بسیار معروف، محبوب و با نفوذ است.
