? به‌کارگیری قابلیت‌های Excel:
دنیای فروش، مملو از داده‌های بسیار است و فروشندگان حرفه‌ای به خوبی با مهارت جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها آشنا هستند. شرکت مایکروسافت این موضوع را به خوبی درک کرده است و در نسخه Microsoft Dynamic CRM 2016، امکانات بسیاری را برای تیم فروش فراهم کرده تا از قابلیت‌های Excel در این نرم‌افزار استفاده کنند.
می‌دانیم که در حال حاضر 25% وب‌سایت‌های دنیا از جمله همین وب‌سایت دکتر سی آر ام با وردپرس طراحی می‌شوند. از طرفی می‌دانیم که نرم‌افزارهای حرفه‌ای متعددی برای CRM وجود دارند. مثلا Microsoft Dynamics CRM، Zoho CRM و Saleslogix و SugarCRM و …. Zoho به‌خوبی قابلیت اتصال به وردپرس و سازگاری با آن را نیز دارد. سوال اینجاست که در حضور این ابزارهای حرفه‌ای، چرا ممکن است شخصی از وردپرس به عنوان بستر CRM استفاده کند؟ این کار تنها یک دلیل دارد: هزینه!
در خبرها مطلع شدیم که مایکروسافت قصد دارد یک نرم‌افزار گیمیفیکیشن فروش که توسط تیم استارت‌آپ FantasySales توسعه پیدا کرده را با Microsoft Dynamics CRM یکپارچه کند. البته هنوز نوع قرارداد و شرایط همکاری این دو مجموعه، رسانه‌ای نشده است.
این ابزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با تعیین اهداف فروش فردی برای فروشندگان و استفاده از تکنیک‌هایی بازی‌نمایی، آن‌ها را بیشتر از گذشته در دستیابی به اهداف فروش ترغیب کند.
