کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM
دوره بعدی کارگاه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای CRM روز پنج شنبه مورخ هفدهم اردیبهشت ماه 96 برگزار خواهد شد. مدرسین این گارگاه، آقای مهندس مجید برقی و خانم مهندس فاطمه نصری هستند.
اهداف دوره:
? انتخاب مناسب‌ترین راه حل نرم‌افزاری بر اساس مدل DrCRM©
? تسلط به مفاهیم تخصصی حوزه نرم‌افزارهای CRM
? آشنایی با امکانات نرم‌افزارهای CRM و مقایسه آن‌ها
? شناسایی نیازمندی‌ها و انتظارات سازمان از نرم‌افزارهای CRM
? کسب مهارت در تهیه RFP برای خرید نرم افزار CRM
? کسب مهارت در ارزیابی نرم‌افزارهای CRM
? کاهش ریسک خرید ناموفق نرم‌افزار CRM
سرفصل‌های دوره:
✅ نرم‌افزار CRM مناسب چیست و چه امکاناتی دارد؟
✅ معرفی ابزارها و فناوری‌های CRM و مقایسه آن‌ها
✅ بررسی امکانات ضروری نرم‌افزارهای CRM به تفکیک نوع کسب و کار
✅ بررسی پارامترهای موثر در انتخاب مناسب‌ترین نرم‌افزار CRM
✅ تشریح مدل DrCRM© در ارزیابی و انتخاب نرم‌افزار CRM
✅ نمایش محیط و امکانات چند نرم‌افزار اصلی داخلی و خارجی
✅ بررسی عوامل موثر بر موفقیت و شکست پروژه‌های CRM
برای کسب اطلاعات بیشتر با دفتر گروه DrCRM به شماره 22060926 تماس حاصل فرمایید.
